為了提高電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，本書(shū)結(jié)合電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作實(shí)際，采取經(jīng)典案例分享和實(shí)際案例相結(jié)合的方式，對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作進(jìn)行了解析。本書(shū)分為兩個(gè)部分，第一部分是業(yè)務(wù)部分，第二部分是對(duì)主要成果進(jìn)行展示。業(yè)務(wù)部分是在參閱國(guó)網(wǎng)湖北電力有限公司大事記、系統(tǒng)內(nèi)外各級(jí)文件、工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，結(jié)合近年來(lái)工作積累，回顧相關(guān)業(yè)務(wù)的變化發(fā)展情況。主要成果展示介紹了近年來(lái)本人撰寫(xiě)的課題研究、培訓(xùn)資源開(kāi)發(fā)、被國(guó)網(wǎng)公司采納的工作建議及主持編寫(xiě)的QC成果等。本書(shū)可供從事電力營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、購(gòu)電、電力交易、光伏管理方面工作的技術(shù)人員閱讀。